Tổng quan

• Mức lương

  15,000,000 VND ~ 25,000,000 VND

• Ngành

  Software, Consulting

• Mô tả công việc

  【Tóm tắt công việc】
  - Chịu trách nhiệm bảo hành, sửa chữa các sản phẩm AGV
  
  【Công việc chính】
  - Chịu trách nhiệm sửa chữa hàng trả lại và hàng bị lỗi của AGV Hikvision;
  - Thông qua việc học hỏi và tổng kết kinh nghiệm sửa chữa, xây dựng cơ sở dữ liệu kinh nghiệm sửa chữa sau bán hàng của AGV, nỗ lực nâng cao kỹ năng và hiệu suất sửa chữa;
  - Chịu trách nhiệm hỗ trợ người dùng hoặc các nhân viên khác của công ty giải quyết các vấn đề về sản phẩm AGV thông qua điện thoại, từ xa, v.v.;
  - Chịu trách nhiệm cung cấp đào tạo và hướng dẫn khách hàng về việc bảo trì và sửa chữa;
  - Chịu trách nhiệm soạn thảo và phát hành tài liệu hướng dẫn sửa chữa AGV;
  - Phối hợp nguồn lực để xử lý và giải quyết các khiếu nại về dịch vụ sau bán hàng.
  
  【工作总结】
  - AGV产品的保修和维修
  
  【主要工作】
  - 负责海康AGV客返品、故障品维修工作；
  - 通过不断学习和总结维修经验，建立AGV售后维修经验库，努力提升维修技能和维修效率；
  - 负责通过电话、远程等协助用户或公司其他人员解决AGV产品问题；
  - 负责提供客户维修保养方面的培训与指导；
  - 负责AGV维修手册文档编写及输出；
  - 协调资源处理和解决售后服务投诉问题。